達標排放是底線 群眾滿意才是標準
【谷騰環保網訊】近日，北(bei)京市豐臺區南苑街道有居(ju)民反(fan)映，小(xiao)(xiao)區北(bei)門(men)口快餐店油(you)煙凈化器(qi)產生的噪(zao)聲(sheng)大(da)，影響到正(zheng)常生活，希望(wang)生態環境(jing)部門(men)能(neng)夠幫忙協調解決。執法人員進(jin)行現場(chang)監(jian)(jian)測(ce)后發現，油(you)煙凈化器(qi)運(yun)轉正(zheng)常，噪(zao)聲(sheng)排放(fang)達標。小(xiao)(xiao)區居(ju)民對(dui)監(jian)(jian)測(ce)結果表示認同，但噪(zao)聲(sheng)的困擾還在(zai)，希望(wang)能(neng)夠幫助(zhu)他(ta)們(men)解決這一問題。
面對(dui)居(ju)(ju)民的訴(su)求，執(zhi)法(fa)人員與快餐店反復溝(gou)通，并(bing)邀(yao)請(qing)相關專家和技術人員指導(dao)，對(dui)油煙凈(jing)化(hua)器整個系(xi)統(tong)進行加(jia)固并(bing)安裝隔音(yin)罩，在風機(ji)與基座之(zhi)間加(jia)上(shang)隔音(yin)墊(dian)，盡可能把噪(zao)聲(sheng)降(jiang)低(di)到最小。治(zhi)理(li)(li)完(wan)成(cheng)后，小區居(ju)(ju)民表示，處(chu)理(li)(li)這(zhe)(zhe)個問題的全過程大家都看在眼(yan)里，現在這(zhe)(zhe)家餐飲(yin)油煙凈(jing)化(hua)設施產生的聲(sheng)音(yin)確實小了很(hen)多，居(ju)(ju)民們也能安心(xin)睡覺了，為執(zhi)法(fa)人員真誠(cheng)為民辦實事點(dian)贊(zan)。
達標(biao)(biao)排放是底線，群眾滿意才是標(biao)(biao)準。豐臺區執法人員的主動(dong)作為順應(ying)了社(she)(she)會發(fa)展(zhan)要(yao)求，充(chong)分體現(xian)了生態環境(jing)部門的服務意識、擔當意識和(he)社(she)(she)會意識。
隨著城(cheng)市(shi)化進程的(de)加快和(he)群眾對良好(hao)生態(tai)環境訴求的(de)日(ri)(ri)益增長，生態(tai)環境部門在日(ri)(ri)常執法(fa)檢查和(he)處理信訪投訴時，經常會面對類似問題(ti)。面對達(da)標排放與百(bai)姓(xing)的(de)急難(nan)愁盼(pan)，該如(ru)何平衡？筆(bi)者認為，只(zhi)有積極提(ti)高(gao)思想認識、改進工作作風，用(yong)心用(yong)情用(yong)力，才能(neng)正確處理好(hao)兩者之(zhi)間(jian)的(de)關系，讓日(ri)(ri)常執法(fa)監管既安(an)心又暖心。
“堅持(chi)以(yi)人民為中心”不是(shi)(shi)(shi)一句空(kong)話，而是(shi)(shi)(shi)有豐富的內(nei)涵。對企業來說，在經營過程中嚴格遵守法律(lv)法規實現達標排(pai)放(fang)是(shi)(shi)(shi)底(di)線(xian)是(shi)(shi)(shi)義務，但不是(shi)(shi)(shi)上限。面對達標排(pai)放(fang)與百姓(xing)的急(ji)(ji)難(nan)愁盼(pan)，生態環境部門要始終把群眾滿(man)意不滿(man)意作(zuo)(zuo)為工作(zuo)(zuo)標準。只有這樣，才能急(ji)(ji)群眾之所急(ji)(ji)、想(xiang)(xiang)群眾之所想(xiang)(xiang)，有效(xiao)化解(jie)矛盾，贏得群眾點贊。
企業達(da)(da)標(biao)排(pai)放(fang)，要(yao)(yao)保護其合法利益(yi)，但面(mian)對群眾的生活困(kun)擾，執法人(ren)員不(bu)能按部就班，而是要(yao)(yao)把企業達(da)(da)標(biao)排(pai)放(fang)與百姓安(an)居樂業緊密聯(lian)系，爭取實現雙(shuang)贏。辦法總(zong)比困(kun)難(nan)多，相信只要(yao)(yao)用(yong)心用(yong)情用(yong)力，總(zong)會找到解決問題的鑰(yao)匙，豐(feng)臺區(qu)生態環境部門執法人(ren)員的工作就是最(zui)好(hao)的例(li)證。
生(sheng)態環境涉及社會生(sheng)產生(sheng)活的方方面面，辦理(li)環境信訪案件是一個復雜的工程，但是相信只要堅(jian)持執政為(wei)民(min)、權為(wei)民(min)所用，從多方面汲取智慧和力(li)量，就一定能妥善解決問題，贏得群(qun)眾的理(li)解和支持。
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