DCE塵管家·創中國濾料第一品牌
來(lai)源：谷騰(teng)環保網 閱(yue)讀(du)：12465 更(geng)新時(shi)間：2014-12-10 14:53——專訪(fang)遼寧鴻盛(sheng)環境技術(shu)集團(tuan)有(you)限公司總經(jing)理劉恩偉
2014年12月3日，第十(shi)三屆上海(hai)(hai)國(guo)際袋式除塵技術(shu)與設備展覽會在上海(hai)(hai)世貿(mao)商城展覽館召開。作(zuo)為國(guo)內(nei)唯一(yi)(yi)一(yi)(yi)家集(ji)高(gao)(gao)(gao)性能高(gao)(gao)(gao)溫除塵濾料研發、制(zhi)造、檢測、銷(xiao)售、服務及(ji)玻璃纖(xian)維、玄武巖(yan)纖(xian)維、PTFE高(gao)(gao)(gao)分子纖(xian)維生產、銷(xiao)售、除塵器服務為一(yi)(yi)體的(de)國(guo)家級高(gao)(gao)(gao)新(xin)技術(shu)企業，遼寧鴻盛(sheng)環(huan)境(jing)技術(shu)集(ji)團有限(xian)公司(si)也(ye)參(can)加了(le)本次展會。展會期(qi)間，谷騰環(huan)保網就一(yi)(yi)些(xie)疑問采(cai)訪了(le)遼寧鴻盛(sheng)環(huan)境(jing)技術(shu)集(ji)團有限(xian)公司(si)總經理劉(liu)恩偉。
.jpg) 遼寧鴻盛環境技術集團有限公司總經理劉恩偉接受采訪  遼寧鴻盛環境技術集團有限公司在同期研討會上做報告 |
谷騰環保網：謝(xie)謝(xie)劉總接(jie)受我們采訪。首先請您(nin)談一談公司近年來的發展情況。
劉恩偉：遼寧(ning)鴻盛環境技術集(ji)團(tuan)有限公司成立(li)于(yu)2000年，是集(ji)過濾材料性(xing)能研發、生產，工(gong)業(ye)除塵(chen)、污水處理設計、制造及運(yun)營服(fu)務管(guan)理為一體的(de)國(guo)家(jia)級高(gao)新技術企業(ye)集(ji)團(tuan)。目前，我們同20多個(ge)國(guo)家(jia)和(he)地區的(de)企業(ye)建立(li)了合(he)作伙伴關系。產品(pin)服(fu)務于(yu)火電，水泥，垃(la)圾(ji)焚燒，合(he)金冶煉，鋼(gang)鐵，化工(gong)等領(ling)域。鴻盛集(ji)團(tuan)主(zhu)營“藍蒂(di)斯”、“DCE-塵(chen)管(guan)家(jia)”兩大戰(zhan)略品(pin)牌。
谷騰環保網：據了解“DCE-塵管家”是貴公(gong)司在(zai)煙氣污(wu)染治(zhi)理和(he)粉塵收集領域(yu)推出的戰略主品牌，請問有哪些具體的服務？該品牌具有什么(me)優勢呢？
劉恩偉：我們公司一直(zhi)致力于做自主的(de)(de)、有(you)尊嚴的(de)(de)民族品(pin)牌。“DCE-塵管家”應(ying)運而生，當初決定用這個(ge)名字，我們主要有(you)兩點(dian)考慮：第一是(shi)做大氣(qi)污染治理行(xing)業的(de)(de)粉塵控制專(zhuan)家，第二是(shi)做客戶的(de)(de)貼身管家。從單純的(de)(de)產(chan)品(pin)生產(chan)者升級為服(fu)務者，我們現(xian)在不僅提供產(chan)品(pin)，更提供貼心的(de)(de)、值得信賴的(de)(de)服(fu)務。
具體的(de)(de)服務(wu)我(wo)們(men)(men)歸結為(wei)三個要素：1）產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量有保證(zheng)。我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)采用(yong)(yong)先進的(de)(de)技術和原(yuan)材料，不(bu)(bu)造假，不(bu)(bu)偷工減(jian)料，這(zhe)是我(wo)們(men)(men)發展的(de)(de)基礎；2）信息(xi)對稱，溝通無(wu)障礙(ai)。為(wei)了(le)向客戶(hu)提(ti)供更好(hao)的(de)(de)服務(wu)，我(wo)們(men)(men)會與客戶(hu)坦(tan)誠(cheng)相見(jian)，對產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)狀態、使(shi)(shi)用(yong)(yong)工況(kuang)充分進行了(le)解(jie)，為(wei)客戶(hu)提(ti)供針對性的(de)(de)解(jie)決方案；3）對客戶(hu)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)進行管理。客戶(hu)的(de)(de)不(bu)(bu)當操作(zuo)可能會影(ying)響到產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)效果(guo)和壽命，我(wo)們(men)(men)會對客戶(hu)進行相關(guan)的(de)(de)指導，以保證(zheng)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)高效安全地使(shi)(shi)用(yong)(yong)。不(bu)(bu)僅提(ti)供產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，更提(ti)供技術支持(chi)，這(zhe)是我(wo)們(men)(men)與許多企業的(de)(de)不(bu)(bu)同之(zhi)處。對我(wo)們(men)(men)來說，賣產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)只是一個開始，賣服務(wu)才是我(wo)們(men)(men)的(de)(de)重(zhong)點。
說(shuo)到(dao)品(pin)(pin)(pin)牌優(you)(you)(you)勢，我(wo)(wo)把它歸納為以下(xia)幾點：1）一(yi)條(tiao)完整的(de)(de)產(chan)(chan)業鏈。從材料源(yuan)頭到(dao)成品(pin)(pin)(pin)出廠都由(you)我(wo)(wo)們公司自主完成，每個環節的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質都得到(dao)了自主的(de)(de)有效(xiao)(xiao)控制(zhi)；2）兩(liang)大濾料全(quan)線產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。包括(kuo)機織布類(lei)、針刺氈類(lei)的(de)(de)多元化(hua)(hua)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)；3）滿足(zu)客戶(hu)的(de)(de)三項需求。粉塵排放濃(nong)度得到(dao)有效(xiao)(xiao)控制(zhi)，使(shi)用壽命滿足(zu)客戶(hu)需要(yao)，超高(gao)的(de)(de)性價比；4）四大領域全(quan)過(guo)程優(you)(you)(you)化(hua)(hua)。一(yi)級優(you)(you)(you)化(hua)(hua)工藝(yi)標準，二(er)級優(you)(you)(you)化(hua)(hua)生產(chan)(chan)流程，三級優(you)(you)(you)化(hua)(hua)技(ji)能(neng)操作，四級優(you)(you)(you)化(hua)(hua)管(guan)理水平；5）“五心(xin)(xin)”承(cheng)諾(nuo)。質量(liang)放心(xin)(xin)、使(shi)用安心(xin)(xin)、服務貼心(xin)(xin)、交流順心(xin)(xin)、合作開心(xin)(xin)；6）“6A”全(quan)球(qiu)標準等級。原料標準A，生產(chan)(chan)設(she)備A，技(ji)術工藝(yi)A，品(pin)(pin)(pin)質控制(zhi)A，服務等級A，客戶(hu)滿意A；7）產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)七大優(you)(you)(you)勢。強力(li)高(gao)，易(yi)剝(bo)離，耐腐蝕(shi)，抗氧化(hua)(hua)、耐高(gao)溫、不易(yi)水解、過(guo)濾精度高(gao)；8）8848的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)高(gao)度。
谷騰環保網：剛剛您提到的(de)三個要素(su)中第(di)一個就是(shi)產(chan)(chan)品質(zhi)量有保證，那么公司(si)現在(zai)仍(reng)然有新產(chan)(chan)品在(zai)開發(fa)中嗎？新產(chan)(chan)品的(de)推廣情況怎么樣(yang)(yang)？銷售和售后又是(shi)怎樣(yang)(yang)進行的(de)呢？
劉恩偉：我(wo)們(men)公(gong)司做原料(liao)市場(chang)很長(chang)時(shi)間了(le)，在新產(chan)品(pin)的(de)(de)研發中也(ye)投入了(le)很大(da)的(de)(de)人力、物力和財力。研發是個很費力的(de)(de)事情(qing)，但是我(wo)們(men)仍(reng)然愿意這(zhe)么做。因(yin)為一(yi)個企業(ye)的(de)(de)發展需(xu)要(yao)創新，需(xu)要(yao)有(you)自己的(de)(de)特色，人云亦云、盲目跟(gen)風不(bu)會(hui)有(you)好(hao)的(de)(de)發展。我(wo)舉個例(li)子，PPS濾(lv)料(liao)在電力行業(ye)應(ying)用廣泛(fan)，但是由于國(guo)(guo)際國(guo)(guo)內的(de)(de)發展形(xing)勢，PPS濾(lv)料(liao)的(de)(de)產(chan)品(pin)價(jia)格有(you)了(le)很大(da)的(de)(de)提高。我(wo)們(men)推出(chu)一(yi)款高硅氧(yang)濾(lv)料(liao)可以代(dai)替PPS濾(lv)料(liao)，不(bu)僅質量有(you)保證，而且不(bu)會(hui)造成二次污染，相信會(hui)帶來行業(ye)的(de)(de)一(yi)次變革。
當然新(xin)產(chan)(chan)(chan)品進(jin)入市場(chang)以后，它的(de)(de)接受和認可需(xu)要一(yi)個(ge)過(guo)程。我(wo)(wo)(wo)們會不遺余力(li)的(de)(de)推廣(guang)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)新(xin)產(chan)(chan)(chan)品。我(wo)(wo)(wo)們可能會為客(ke)戶低價提供部分試用產(chan)(chan)(chan)品，用實際數(shu)據來(lai)說話(hua)。此(ci)外(wai)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)公關隊(dui)伍也(ye)會積極地游說，讓(rang)客(ke)戶意識到新(xin)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)優勢。目(mu)前在(zai)電(dian)力(li)行業已(yi)經有一(yi)些案例了。雖然現在(zai)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們在(zai)找(zhao)市場(chang)，但是(shi)相(xiang)信不久的(de)(de)將來(lai)，會是(shi)市場(chang)來(lai)找(zhao)我(wo)(wo)(wo)們，我(wo)(wo)(wo)對我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品很有信心。
關于售后(hou)，首先在進(jin)入一(yi)(yi)個(ge)行(xing)(xing)業之前，我(wo)們(men)(men)會對該行(xing)(xing)業進(jin)行(xing)(xing)一(yi)(yi)個(ge)深入透徹的(de)(de)了解，有(you)了精確的(de)(de)把握(wo)以后(hou)我(wo)們(men)(men)才會針對性地推出我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產品和(he)(he)服務。進(jin)入一(yi)(yi)個(ge)行(xing)(xing)業以后(hou)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)技(ji)術隊伍、安裝隊伍和(he)(he)服務隊伍也(ye)會隨時(shi)待命(ming)，以保證(zheng)產品的(de)(de)高效使用(yong)。如(ru)果遇到問題，我(wo)們(men)(men)也(ye)會根(gen)據客戶的(de)(de)特殊(shu)需求(qiu)提供針對性的(de)(de)解決方案。
谷騰環保網：國家對(dui)環保(bao)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)重視(shi)，對(dui)工業企業除塵的(de)監管(guan)將越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)嚴格(ge)，這將直接帶動除塵行(xing)業的(de)發(fa)展。請問您(nin)怎(zen)樣看待目前的(de)除塵市場呢？對(dui)此，公司有什(shen)么發(fa)展規劃嗎(ma)？
劉恩偉：除(chu)(chu)塵市(shi)(shi)場(chang)很有發展前(qian)景(jing)。因(yin)為有國家對環保產(chan)業的(de)政策扶持(chi)，對環保管控越來越嚴格(ge)，這(zhe)也(ye)意味著(zhu)我們(men)(men)的(de)市(shi)(shi)場(chang)在增大。因(yin)此我們(men)(men)要把握市(shi)(shi)場(chang)機遇(yu)，做好(hao)我們(men)(men)的(de)產(chan)品和服務(wu)。但(dan)是目前(qian)的(de)除(chu)(chu)塵市(shi)(shi)場(chang)也(ye)存在一(yi)些不利形(xing)勢(shi)。首(shou)先是經濟(ji)形(xing)勢(shi)不是很好(hao)，很多行(xing)業出(chu)現產(chan)能過剩的(de)現象(xiang)，而我們(men)(men)的(de)目標是追求(qiu)市(shi)(shi)場(chang)的(de)最大化。其(qi)次(ci)存在一(yi)些不和諧因(yin)素。比如進(jin)入除(chu)(chu)塵市(shi)(shi)場(chang)的(de)門檻低，導致行(xing)業內魚(yu)龍混雜，人員素質良莠(you)不齊，有點小混亂。同時也(ye)是進(jin)入了洗牌期，強者(zhe)生存。
我(wo)(wo)(wo)們(men)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)目標是創中(zhong)國(guo)濾料(liao)第一品(pin)牌(pai)。我(wo)(wo)(wo)們(men)具體(ti)有幾點措施(shi)。首先是將我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)做(zuo)好、做(zuo)精，設置合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)價格，提高(gao)性價比，吸(xi)引(yin)更多的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)。其次，建(jian)立并完善公司(si)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)系(xi)規則(ze)，所有的(de)(de)(de)(de)(de)事務都有條不紊的(de)(de)(de)(de)(de)按規則(ze)來實施(shi)。第三，繼續完善我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務品(pin)質(zhi)，拉近與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)。
另外我(wo)還想說幾(ji)句，這(zhe)個展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)我(wo)們(men)(men)也連續參加了幾(ji)屆，通過在展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)上(shang)的亮(liang)相，讓客戶有更(geng)多的機會(hui)認識我(wo)們(men)(men)并且與(yu)我(wo)們(men)(men)合(he)作，效果都(dou)非常(chang)好(hao)。希望(wang)主辦單(dan)位能夠(gou)為我(wo)們(men)(men)邀(yao)請更(geng)多的使用方(fang)參觀（展(zhan)(zhan)(zhan)）。希望(wang)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)能夠(gou)越辦越好(hao)，謝謝。
谷騰環保網：謝謝。
